O show da Lady Gaga no Brasil marcou um avanço no uso da inteligência de dados para compreender o impacto social e turístico de grandes eventos.

O show da Lady Gaga no Brasil marcou um avanço no uso da inteligência de dados para compreender o impacto social e turístico de grandes eventos. A Smart Tour aplicou o Sistema Especialista Turístico (SET) e o Consensus Framework para monitorar e analisar menções nas redes sociais, transformando a interação digital do público em informações estratégicas para o setor.

Por meio da análise de sentimentos e padrões de engajamento, foi possível identificar percepções sobre a experiência dos espectadores, o comportamento dos visitantes e o impacto do evento na imagem do destino. O SET atuou na coleta e estruturação dos dados, enquanto o Consensus Framework garantiu a governança e integração das informações, permitindo uma leitura ampla e colaborativa entre diferentes áreas envolvidas.

Essa combinação de tecnologias possibilitou à gestão pública e aos organizadores entender em tempo real como o evento era percebido, oferecendo insights para ações de comunicação, segurança e atendimento. O case do show da Lady Gaga consolidou o uso de inteligência artificial como uma ferramenta essencial para aprimorar a experiência dos visitantes e a eficiência operacional em grandes eventos no Brasil.

‍